1. Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder ett öppet köp på 30 dagar. Om u inte är nöjd med din produkt kan du returerna den inom 30 dagar för en återbetalning eller utbytte.

2. Hur lång tid tar det att få min beställning leveranstid? 

Normal leveranstid är 5- 8 arbetsdagar från det att din beställning har skickats.
Observera att leveranstiden kan variera beroende på destination och eventuella leveransförseningar. Om du inte får din produkt inom 10 arbetsdagar kontakta oss gärna så hjälper vi dig vidare.

3. Hur returnerar jag en produkt om jag är inte nöjd?

För att returnera en produkt inom öppet köp, vänligen mejla oss på info@chilim.se

4. Kan jag få en återbetalning om jag returnerar en produkt?

Ja, om du returnerar en produkt inom 30 dagar från inköps datumet, erbjuder vi en fullständig återbetalning för produkten om den är i originalskick. 

5. Måste jag betala för returfrakten?

eventuella returkostnader är normal kundens ansvar om returen inte beror på fel eller defekter i produkten. Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundsupport för att få exakta detaljer om returfrakten.

6. Vad händer om produkten är skadad vid leverans?

Om produkten är skadad vid leverans, vänligen kontakta vår kundsupport omedelbart. Vi kommer att lösa problemet och erbjuda dig en ersättning eller ny produkt.

7.Hur lång tid tar det innan min återbetalning behandlas?

När vi har mottagit och godkänt din retur behandling, behandlar vi återbetalningen inom ett par arbetsdagar. Observera att det kan tar några dagar innan pengarna syns på ditt konto beroende på din bank behandlingstider.

Har du eventuella funderingar tveka inte att kontakta oss på Info@chilim.se